Wenn der Umsatz einfriert… abrutschhemmende Mittel zum Soforteinsatz!
Der Winter ist hart… in vielerlei Hinsicht. Vereiste Wege erschweren den täglichen Ablauf, so manch einer gerät unkontrolliert ins Rutschen. Auch auf geschäftlicher Ebene wirken einige Unternehmen wie zum Eisblock erstarrt. Das Wort mit „K….“ lähmt, die wärmende Energie der Sonne fehlt. Aber… wie wir wissen und wie es immer ist im Leben: Sie können die Umstände nicht verändern, Sie können nur Ihr eigenes Verhalten ändern. Also: jetzt aktiv werden und dem Winterschlaf den Kampf ansagen! Naheliegend und kostengünstig: Vorhandene Kundenbeziehungen aktivieren, vorhandene Werbemittel optimieren.
Nutzen Sie das große Potential der bestehenden Kundenbeziehungen. In guten wirtschaftlichen Zeiten fehlt oftmals die Zeit, versandte Unterlagen und Angebote konsequent nachzuverfolgen. Jetzt ist eine gute Gelegenheit, den potentiell interessierten Kunden anzusprechen. Versuchen Sie über den bereits getätigten Kontakt nicht nur nachzufragen, ob der Auftrag zustande kommt, sondern versuchen Sie darüber hinaus, mit dem Kunden in einen Dialog zu kommen. Vereinbaren Sie möglichst einen konkreten Besprechungstermin, um die weitere Zusammenarbeit zu fördern. Bieten Sie einen unverbindlichen Besuch an. Während des persönlichen Gesprächs können Sie z.B. die Möglichkeit einer kreativen Preisgestaltung darlegen. Binden Sie Ihren Kunden mit ein, unterbreiten Sie ein attraktives Angebot und fragen Sie im Gegenzug wertvolle Gegenleistungen ab, wie z.B. ein positives Referenz-Zitat auf Ihrer Internetseite, eine Verlinkung der Homepages oder eine persönliche Weiterempfehlung.
Überlegen Sie sich, wie Sie Ihren Kunden begeistern können. Eine kleine Geste, ein kreatives Geschenk oder eine kostenlose Dienstleistung… finden Sie machbare Möglichkeiten, Ihren Kunden positiv zu überraschen und legen Sie so den Grundstein für eine weitere fruchtbare Zusammenarbeit. Im übertragenen Sinn: halten Sie die Flamme immer am Brennen!
Ein weiteres gutes Mittel gegen Gefrierpunktstimmung ist die Kooperation mit anderen Unternehmen, die die gleiche Zielgruppe bedienen. Schließen Sie sich zusammen und profitieren Sie von Austausch oder gemeinsamen Aktionen. Geteilte Kosten gleich höherer Gewinn.
Konzentrieren Sie Ihren Blick auf die eigene Darstellung, schauen Sie z.B. einmal gezielt auf Ihre eigene Internetseite und bewerten Sie folgende Aspekte: Ist die Internetseite übersichtlich gestaltet? Ist die Navigation benutzerfreundlich? Kommt der Besucher mit wenigen Klicks zu einem Ergebnis? Ist das Unternehmensportrait aussagekräftig, sympathisch und vertrauenserweckend? Werden die Kundenbedürfnisse rational und vor allem emotional angesprochen? Ist für den potentiellen Kunden klar ersichtlich, wie Sie sich von anderen Anbietern unterscheiden? Sind Referenzen und Erfolgsstorys vorhanden? Bei Bedarf lassen Sie Ihre Homepage professionell optimieren… ein geänderter Auftritt wird wieder bewusster wahrgenommen. Nehmen Sie Ihr werbliches Streusalz in die Hand und verteilen Sie es großzügig… ebnen Sie Ihren Kunden den Weg zu Ihnen.